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服务营销学
| ISBN/价格： | 978-7-04-042418-8:CNY35.30 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 服务营销学/.叶万春[等]主编 |
| 版本项： | 3版 |
| 出版发行项： | 北京:,高等教育出版社:,2015.5 |
| 载体形态项： | 322页:;+26cm |
| 一般附注： | 面向21世纪课程教材 普通高等教育“十一五”国家级规划教材 高等学校市场营销专业主干课程系列教材 |
| 载体形态附注： | 实际页数为：323 |
| 提要文摘： | 本书共十七章，详尽地阐述了服务营销与市场营销的联系与区别、服务营销学的兴起与发展、服务市场、服务消费行为、服务企业定位、服务理念创新、服务营销规划、服务营销的7种变量组合策略以及服务文化、网上服务、服务绩效评估等内容。 |
| 题名主题： | 服务营销 高等学校 教材 |
| 中图分类： | F713.50 |
| 个人名称等同： | 叶万春 主编 |
| 记录来源： | CN 北京新华书店首都发行所有限公司 20150521 |