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赢在客服:微店售前、售中、售后客户服务一本通
| ISBN/价格： | 978-7-115-40383-4:CNY39.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 赢在客服/.薛梅著 |
| 出版发行项： | 北京:,人民邮电出版社:,2015.9 |
| 载体形态项： | 172页:;+图:;+23cm |
| 提要文摘： | 本书内容涵盖客户服务工作的售前、售中、售后三个阶段，详细介绍了微店客服工作内容、售前学习、销售技巧、查看及处理订单、售后服务要点以及客户关系管理系统，能让读者对微店客户服务工作的思路和相关注意事项有一个全面、细致的了解。书中有大量图文并茂的实操案例，即便是刚刚上手的微店店主，也能迅速掌握要领。 |
| 题名主题： | 电子商务 商业经营 基本知识 |
| 中图分类： | F713.365 |
| 个人名称等同： | 薛梅 著 |
| 记录来源： | CN 百万庄 20151104 |