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客户终身价值:企业持久利润的源泉
| ISBN/价格： | 978-7-121-26255-5:CNY35.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 客户终身价值/.(美)苏尼尔·古普塔(Sunil Gupta)，(美)唐纳德·R.莱曼(Donald R.Lehmann)著/.王霞，申跃译 |
| 出版发行项： | 北京:,电子工业出版社:,2015.09 |
| 载体形态项： | 185页:;+24cm |
| 一般附注： | 沃顿商业经典课程 |
| 提要文摘： | 本书指出了，客户具有长期潜在价值，即客户终身价值，以获得并保留客户为目的的营销支出应当被当作投资而非费用，介绍了简单估计客户终身价值的方法，并为企业管理者提供了一个以客户为基础进行战略规划并建立客户价值的框架。 |
| 并列题名： | Managing customers as investments eng |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 古普塔 苏尼尔 著 |
| 个人名称等同： | Gupta Sunil 著 |
| 个人名称次要： | 王霞 译 |
| 个人名称次要： | 申跃 译 |
| 记录来源： | CN 重大书店 20151119 |