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景区服务与管理
| ISBN/价格： | 978-7-302-40689-1:CNY32.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 景区服务与管理/.方小燕主编 |
| 出版发行项： | 北京:,清华大学出版社:,2015.09 |
| 载体形态项： | 247页:;+图:;+23cm |
| 丛编项： | 21世纪高等学校应用型特色精品规划教材.现代旅游酒店会展服务系列 |
| 提要文摘： | 本书分为景区服务和景区管理两个部分，上篇分为旅游景区概述、景区票务服务、景区解说服务、旅游商品销售服务和景区咨询与投诉服务5个章节；下篇主要培养学生景区基层管理能力，分为景区服务质量管理、景区环境管理、景区安全管理、景区人力资源管理和景区营销管理5个章节。 |
| 题名主题： | 风景区 商业服务 高等学校 教材 |
| 题名主题： | 风景区 经济管理 高等学校 教材 |
| 中图分类： | F590.654 |
| 个人名称等同： | 方小燕 主编 |
| 记录来源： | CN 浙江省新华书店集团公司 20150911 |