书目信息 机读格式(MARC)
Customer service :
| ISBN： | 9781292040356 |
|---|---|
| ISBN： | 1292040351 |
| 编目源： | Uk Uk |
| 语种代码： | eng |
| 个人名称： | Harris, Elaine K.. |
| 题名： | Customer service : a practical approach / Elaine K. Harris. |
| 版本说明： | Sixth edition, Pearson new international edition. |
| 出版发行项： | Harlow, Essex, England : Pearson, c2014 |
| 载体形态： | ii, 194 p: illustrations (black and white) ; 28 cm |
| 一般附注： | Adaptation of the 6th United States and Canada edition of: Customer service : a practical approach / Elaine K. Harris. Boston, Pearson, 2013. |
| 书目附注： | Includes bibliographical references and index. |