ISBN/价格: | 978-7-306-05492-0:CNY45.00 |
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作品语种: | chi |
出版国别: | CN 440000 |
题名责任者项: | 医疗服务/.夏萍,黄慧玲主编 |
出版发行项: | 广州:,中山大学出版社:,2015.11 |
载体形态项: | 318页:;+图:;+24cm |
提要文摘: | 本书共分为:基础理论篇;管理实验篇;学术探索篇几部分,主要内容包括:医疗服务顾客满意度概论;医疗服务顾客满意度量表设计;医疗服务顾客满意度测评;医疗服务顾客满意度测评管理案例等。 |
题名主题: | 医疗卫生服务 服务质量 研究 |
中图分类: | R197.1 |
个人名称等同: | 夏萍 主编 |
个人名称等同: | 黄慧玲 主编 |
记录来源: | CN 人天书店 20160107 |