书目信息 机读格式(MARC)
服务营销
| ISBN/价格： | 978-7-5642-2382-3:CNY39.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 310000 |
| 题名责任者项： | 服务营销/.安贺新主编 |
| 出版发行项： | 上海:,上海财经大学出版社:,2016.04 |
| 载体形态项： | 294页:;+26cm |
| 丛编项： | 21世纪普通高等教育规划教材·市场营销系列 |
| 相关题名附注： | 封面英文题名：Services marketing |
| 提要文摘： | 本书介绍了服务营销的理论和实践知识，包括服务营销概念、服务营销战略规划、服务营销策略、服务营销控制、服务营销发展趋势等，还加入了服务质量管理、顾客满意管理、服务创新、电子服务及体验式营销等新内容。 |
| 并列题名： | Services marketing eng |
| 题名主题： | 服务营销 高等学校 教材 |
| 中图分类： | F713.50 |
| 个人名称等同： | 安贺新 主编 |
| 记录来源： | CN 重庆新华传媒有限公司 20160714 |