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酒店客房部精细化管理与标准化服务
| ISBN/价格： | 978-7-115-41871-5:CNY45.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 酒店客房部精细化管理与标准化服务/.李雯编著 |
| 出版发行项： | 北京:,人民邮电出版社:,2016.3 |
| 载体形态项： | 232页:;+26cm |
| 丛编项： | 管理实务精品图书系列 |
| 一般附注： | 普华经管 |
| 相关题名附注： | 英文取自封面 |
| 提要文摘： | 本书主要内容：为了帮助酒店客房部在新形势下做好转型和精细化管理，提高竞争能力，提升内外部用户体验，本书从“精细化管理”和“标准化服务”两个角度出发，全面细化了酒店客房部岗位设置与规范制度设计、客房服务中心精细化管理、楼层服务精细化管理、公共区域服务精细化管理、洗衣服精细化管理、布草房精细化管理6大工作事项。同时，为了方便读者直接开展相关工作，本书还给出了工作执行过程中所需的文书或表单。 |
| 并列题名： | Housekeeping department eng |
| 题名主题： | 饭店 商业管理 |
| 题名主题： | 饭店 商业服务 |
| 中图分类： | F719.2 |
| 个人名称等同： | 李雯 编著 |
| 记录来源： | CN LCTBU 20160621 |