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服务就要做到极致:用心服务铸造雷克萨斯星丘店的销售奇迹
| ISBN/价格： | 978-7-5086-6008-0:CNY35.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi jpn |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 服务就要做到极致/.(日)志贺内泰弘著/.潘小多译 |
| 出版发行项： | 北京:,中信出版集团股份有限公司:,2016.05 |
| 载体形态项： | 17,179页:;+21cm |
| 提要文摘： | 本书通过对日本雷克萨斯星丘店10位员工真实故事的描述，彰显日本最佳待客之道：用心服务每一位客户，不要期待付出一定有回报。摒弃销售极端功利思想，为顾客服务从一点一滴做起。 |
| 中图分类： | F431.364 |
| 个人名称等同： | 志贺内泰弘 (日) 著 |
| 个人名称次要： | 潘小多 译 |
| 记录来源： | CN 重大书店 20160808 |