书目信息 机读格式(MARC)
体育健身休闲市场服务质量与消费者忠诚度关系研究
| ISBN/价格： | 978-7-5161-5653-7:CNY48.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 体育健身休闲市场服务质量与消费者忠诚度关系研究/.黄谦[等]著 |
| 出版发行项： | 北京:,中国社会科学出版社:,2016.06 |
| 载体形态项： | 182页:;+24cm |
| 丛编项： | 北京大学中国改革理论与实践研究中心丛书 |
| 一般附注： | 国家社会科学基金结项优秀等级成果 |
| 提要文摘： | 本书对以往的相关研究进行了有效的拓展，从中国体育健身休闲市场的服务质量开始，结合消费者满意、信任、承诺和消费者忠诚度等因素以及变量间的相互关系，建立了一个适合中国健身消费市场的有关服务质量与消费者忠诚度的整体性研究框架，提出了研究假设。通过两次较大规范的问卷调查和数据收集，并采用了因子分析、结构方程模型等统计方法检验了所提出的假设，实现了对原来理论的补充和拓展，发现了一些新的现象。 |
| 题名主题： | 健身运动 商业服务 研究 中国 |
| 中图分类： | G80 |
| 个人名称等同： | 黄谦 著 |
| 记录来源： | CN 重庆新华传媒有限公司 20161028 |