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考虑顾客行为的服务产品设计方法研究
| ISBN/价格： | 978-7-03-049492-4:CNY72.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 考虑顾客行为的服务产品设计方法研究/.樊治平，于超著 |
| 出版发行项： | 北京:,科学出版社:,2016.08 |
| 载体形态项： | 143页:;+图，照片:;+25cm |
| 提要文摘： | 考虑顾客行为的服务产品设计问题广泛存在于现实生活中，如飞机头等舱服务方案设计问题、动车组商务车厢服务方案设计问题、校车通勤服务方案选择问题等问题。开展考虑顾客行为的服务产品设计方法研究，不仅具有重要的学术价值，而且具有广阔的应用前景。本书将介绍作者近年来针对考虑顾客行为的服务产品设计方法的主要研究成果。 |
| 题名主题： | 服务业 产品设计 研究 |
| 中图分类： | F719 |
| 个人名称等同： | 樊治平 著 |
| 个人名称等同： | 于超 著 |
| 记录来源： | CN 人天书店 20160922 |