ISBN/价格: | 978-7-5085-3404-6:CNY48.00 |
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作品语种: | chi |
出版国别: | CN 110000 |
题名责任者项: | 中国金钥匙服务哲学/.张斌,王伟编著 |
出版发行项: | 北京:,五洲传播出版社:,2017.01 |
载体形态项: | 221页:;+照片:;+23cm |
提要文摘: | 本书回顾了金钥匙服务品牌在中国的发展足迹,以及发展现状,阐述了金钥匙这一服务品牌的内涵和特质。书稿的第一部分从理论的角度来介绍金钥匙的发展历史,以及在中国的发展历程,并阐述了金钥匙的本质和内涵。第二部分以实例的方式,形象生动地展示了金钥匙“用心极致、满意加惊喜、在客人的惊喜中找到富有的人生”的终极追求,第三四部分均为金钥匙组织从成立至今的讲话集,从中可以了解金钥匙在中国的发展历程、遭遇的困境、采取的措施、面临的机遇和挑战,是一部生动详尽的中国金钥匙发展史。最后一个部分,作者从禅的角度,阐述禅与服务之间的关系,以及什么是“中国服务”。 |
题名主题: | 饭店 行业协会 概况 中国 |
中图分类: | F726.92 |
个人名称等同: | 张斌 编著 |
个人名称等同: | 王伟 编著 |
记录来源: | CN 20161219 |