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国际货代企业服务品质研究:以山东省进出口企业为中心
| ISBN/价格： | 978-7-5068-5605-8:CNY36.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 国际货代企业服务品质研究/.邵丹著 |
| 出版发行项： | 北京:,中国书籍出版社:,2016.8 |
| 载体形态项： | 161页:;+24cm |
| 一般附注： | 潍坊学院博士科研基金项目 “日本韩国现代服务行业发展趋势研究——山东省发展现代服务业的借鉴”(2014BS32)资助 |
| 提要文摘： | 本书利用在很多领域已被验证的SERVPERF 模型，以山东省的国内独资进出口企业为调查对象，通过结构方程式模型，进行实证分析，以查明国际货代企业的服务品质对顾客满意、关系品质与顾客忠诚度的影响，共六章内容。 |
| 题名主题： | 国际货运 商业服务 研究 中国 |
| 中图分类： | F512.4 |
| 个人名称等同： | 邵丹 著 |
| 记录来源： | CN LCTBU 20170315 |