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电子化公共服务需求偏好、服务质量与民众满意度:问卷调查数据分析报告
| ISBN/价格： | 978-7-5161-8954-2:CNY108.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 电子化公共服务需求偏好、服务质量与民众满意度/.朱春奎，竺乾威等著 |
| 出版发行项： | 北京:,中国社会科学出版社:,2016.10 |
| 载体形态项： | 468页:;+图:;+24cm |
| 一般附注： | 国家社科基金重大项目成果 |
| 提要文摘： | 本书在借鉴国内外相关研究成果基础上，将公众对电子化公共服务的需求情况及其影响因素、电子化公共服务质量与公众满意度整合进同一分析框架，以国家八大综合配套改革实验区为调查对象，通过大规模的问卷调查，系统研究并分别描述上海浦东新区、深圳、天津滨海新区、成都、重庆、武汉、长沙、沈阳八个城市(区)政府网站服务公众需求情况及其影响因素，政府网站服务公众满意程度及其影响因素，系统分析中国电子化公共服务现状与存在问题，并提出相应的对策建议，为完善电子化公共服务提供了科学的决策依据。 |
| 题名主题： | 数字技术 应用 公共服务 研究 中国 |
| 中图分类： | D669.3 |
| 个人名称等同： | 朱春奎 著 |
| 个人名称等同： | 竺乾威 著 |
| 记录来源： | CN LCTBU 20170421 |