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口碑红利:互联网时代，品牌极速传播与收益激增的秘诀
| ISBN/价格： | 978-7-115-42301-6:CNY48.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 题名责任者项： | 口碑红利/.刘华鹏，欧阳德燃著 |
| 出版发行项： | 北京:,人民邮电出版社:,2016.8 |
| 载体形态项： | 240页:;+26cm |
| 提要文摘： | 得客户者得口碑，得口碑者得市场。大到上市公司，小到普通门店，好口碑无疑是企业或商家盈利的关键因素。移动互联网时代，社会化自媒体、社交软件、用户社群等层出不穷，加快了口碑的传播速度。口碑可以快速成就一个企业或品牌，也可以摧枯拉朽的态势瞬间毁掉一个企业或品牌。本书以图文并茂的形式、通俗易懂的语言、大量的实战性案例，阐述了口碑的产生机制、传播途径，并通过产品定位、话题营造、粉丝经济、自媒体营销、围观效应、参与体验、售后服务、信任铸造等方面告诉读者如何赢得良好口碑，缔造品牌忠诚度，收获意想不到的营销红利。 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 刘华鹏 著 |
| 个人名称等同： | 欧阳德燃 著 |
| 记录来源： | 北京新华书店首都发行所有限公司 20161128 |