书目信息 机读格式(MARC)
基于ISO/IEC 20000的IT服务管理体系实施指南
| ISBN/价格： | 978-7-5066-8455-2:CNY39.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 基于ISO/IEC 20000的IT服务管理体系实施指南/.主编刘小茵 |
| 版本项： | 第2版 |
| 出版发行项： | 北京:,中国标准出版社:,2017.1 |
| 载体形态项： | 189页:;+图:;+26cm |
| 提要文摘： | 本书分为实施企业背景、建立ITSMS、ITSMS管理手册、ITSMS觉管理流程4部分，主要内容包括：企业概述、组织架构及部门职责等。 |
| 题名主题： | 信息产业 企业管理 服务质量 质量管理体系 国际标准,ISO/IEC 20000 |
| 中图分类： | F49-65 |
| 个人名称等同： | 刘小茵 主编 |
| 记录来源： | CN 北京新华书店首都发行所有限公司 20170311 |