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顾客资产理论及驱动因素研究
| ISBN/价格： | 978-7-302-47079-3:CNY69.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 顾客资产理论及驱动因素研究/.田金梅，谢礼珊，张秀娟著 |
| 出版发行项： | 北京:,清华大学出版社:,2017.5 |
| 载体形态项： | 401页:;+图:;+23cm |
| 丛编项： | 清华汇智文库 |
| 一般附注： | 受国家自然科学基金重点项目资助 |
| 提要文摘： | 本书以航空公司的顾客为研究对象，探讨顾客资产驱动因素和子驱动因素的构成、测量，编制符合国内企业实际的顾客资产驱动因素与子驱动因素量表；探讨各类顾客资产驱动因素之间的关系；全面探讨各类顾客资产子驱动因素对顾客资产驱动因素及顾客资产的相对影响；并以顾客资产驱动因素和子驱动因素作为聚类变量，将顾客区分为顾客资产高、低不同的类别，比较不同顾客资产顾客重视的顾客资产驱动因素和子驱动因素差异。 |
| 题名主题： | 航空公司 企业管理 研究 |
| 题名主题： | 排污交易 企业管理 成本管理 研究 中国 |
| 中图分类： | F562.6 |
| 个人名称等同： | 田金梅 著 |
| 个人名称等同： | 谢礼珊 著 |
| 个人名称等同： | 张秀娟 著 |
| 记录来源： | CN LCTBU 20171024 |