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金融服务营销
| ISBN/价格： | 978-7-302-46351-1:CNY45.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 金融服务营销/.安贺新，张宏彦主编 |
| 出版发行项： | 北京:,清华大学出版社:,2017.04 |
| 载体形态项： | 10,322页:;+26cm |
| 丛编项： | 应用创新型营销学系列精品教材 |
| 提要文摘： | 本书共13章，主要讨论三大部分内容。第一部分主要讨论金融服务营销战略问题。主要包括金融服务营销的特点与内容；金融企业对环境机会和威胁的评估与对策；如何分析金融顾客的购买行为；如何细分市场和进行市场定位等。第二部分主要讨论金融服务营销策略问题。主要包括金融服务产品的设计和开发、金融服务品牌的打造与维护，金融服务产品的定价、分销、促销、服务有形展示、人员管理、服务过程管理等，讨论如何运用各种金融服务营销工具实现金融企业的营销目标。第三部分主要讨论金融企业服务管理问题。包括金融企业服务质量管理、金融企业客户关系管理等内容。 |
| 题名主题： | 金融市场 市场营销学 教材 |
| 中图分类： | F830.9 |
| 个人名称等同： | 安贺新 主编 |
| 个人名称等同： | 张宏彦 主编 |
| 记录来源： | CN 浙江省新华书店集团公司 20170605 |