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服务创新架构:优化新服务开发流程
| ISBN/价格： | 978-7-5164-1636-5:CNY59.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 服务创新架构/.(加)罗伯特·库珀，(加)斯科特·埃迪特著/.陈劲，于飞，方珊珊译 |
| 出版发行项： | 北京:,企业管理出版社:,2017.12 |
| 载体形态项： | 247页:;+图:;+24cm |
| 提要文摘： | 本书通过门径管理系统着重介绍服务行业的产品开发流程和管理。服务型企业和有形产品企业一样，同样需要新服务开发流程。要以顾客为中心，做好客户需求研究，以便开发出适合市场需要的、满足客户需求的新服务。 |
| 并列题名： | Product development for the service sector eng |
| 题名主题： | 服务业 企业管理 |
| 中图分类： | F719 |
| 个人名称等同： | 库珀 罗伯特 (加) 著 |
| 个人名称等同： | 埃迪特 斯科特 (加) 著 |
| 个人名称次要： | 陈劲 译 |
| 个人名称次要： | 于飞 译 |
| 个人名称次要： | 方珊珊 译 |
| 记录来源： | CN 人天书店 20180123 |