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服务意识塑造
| ISBN/价格： | 978-7-5689-0595-4:CNY35.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 500000 |
| 题名责任者项： | 服务意识塑造/.赵晓芳著 |
| 出版发行项： | 重庆:,重庆大学出版社:,2018.1 |
| 载体形态项： | 222页:;+26cm |
| 提要文摘： | 本书针对旅游、酒店及其他相关服务行业的从业人员，以及学习服务类专业的学习者编写。通过对服务、意识、服务理念、酒店服务意识和技巧、疑难问题处理等方面的深入分析和探讨，使学习者在服务意识的认 识方面得到新的启发，在理解方面得到新的领悟，从而树立正确的服务观念，强化服务意识，提高服务技巧，感悟服务的乐趣，创造一个企业、社会、宾客之间和谐共赢的良好局面。 |
| 题名主题： | 商业服务 高等职业教育 教材 |
| 中图分类： | F719 |
| 个人名称等同： | 赵晓芳 著 |
| 记录来源： | CN LCTBU 20180614 |