ISBN/价格: | 978-7-5684-0491-4:CNY39.00 |
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作品语种: | chi |
出版国别: | CN 320000 |
题名责任者项: | 汽车服务礼仪/.耿玉香, 吕欣蕊, 林玲主编 |
出版发行项: | 镇江:,江苏大学出版社:,2017.06 |
载体形态项: | 157页:;+26cm |
提要文摘: | 本书采用项目教学法阐述了汽车服务礼仪的内容, 包括形象礼仪、用语礼仪、接待礼仪、车辆展示礼仪、交车服务礼仪和售后跟踪礼仪等项目。本书案例贴近实际, 大量图片来自实际岗位, 真实直观, 通俗易懂; 每章除了有实训方案、评价方法, 还留有课后思考, 不仅能引导学习者探究, 还能起到检验和复习的作用。 |
题名主题: | 汽车 服务营销 礼仪 |
中图分类: | F766 |
个人名称等同: | 耿玉香 主编 |
个人名称等同: | 吕欣蕊 主编 |
个人名称等同: | 林玲 主编 |
记录来源: | CN LCTBU 20180815 |