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汽车服务礼仪
| ISBN/价格： | 978-7-5684-0491-4:CNY39.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 320000 |
| 题名责任者项： | 汽车服务礼仪/.耿玉香, 吕欣蕊, 林玲主编 |
| 出版发行项： | 镇江:,江苏大学出版社:,2017.06 |
| 载体形态项： | 157页:;+26cm |
| 提要文摘： | 本书采用项目教学法阐述了汽车服务礼仪的内容, 包括形象礼仪、用语礼仪、接待礼仪、车辆展示礼仪、交车服务礼仪和售后跟踪礼仪等项目。本书案例贴近实际, 大量图片来自实际岗位, 真实直观, 通俗易懂; 每章除了有实训方案、评价方法, 还留有课后思考, 不仅能引导学习者探究, 还能起到检验和复习的作用。 |
| 题名主题： | 汽车 服务营销 礼仪 |
| 中图分类： | F766 |
| 个人名称等同： | 耿玉香 主编 |
| 个人名称等同： | 吕欣蕊 主编 |
| 个人名称等同： | 林玲 主编 |
| 记录来源： | CN LCTBU 20180815 |