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服务管理
| ISBN/价格： | 978-7-5121-3517-8:CNY45.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 服务管理/.丁宁主编 |
| 版本项： | 3版 |
| 出版发行项： | 北京:,北京交通大学出版社:,2018.04 |
| 载体形态项： | 297页:;+图:;+26cm |
| 一般附注： | 现代经济与管理规划教材 |
| 提要文摘： | 本书是一本全面论述服务管理的专业书籍。主要内容包括服务经济与服务战略、构建服务企业、服务运营管理、信息技术与服务管理、扩展服务领域与创造价值。本书的最大特点在于理论与实际相结合，力求在阐述服务管理理论体系的同时，在实际应用上给读者以具体的指导。 |
| 题名主题： | 服务业 商业管理 高等学校 教材 |
| 中图分类： | F719 |
| 个人名称等同： | 丁宁 主编 |
| 记录来源： | CN 人天书店 20180519 |