ISBN/价格: | 978-7-5682-5799-2:CNY28.00 |
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作品语种: | chi |
出版国别: | CN 110000 |
题名责任者项: | 前厅与客房实训教程/.主编蒋露娟 |
出版发行项: | 北京:,北京理工大学出版社有限责任公司:,2018.6 |
载体形态项: | 133页:;+图:;+26cm |
丛编项: | 广西重点培育学科 (旅游管理) 建设项目系列教材 |
提要文摘: | 本书主要讲解有关酒店前厅与客房服务的操作技能要求,内容主要包括前厅预订服务、前厅礼宾服务、前厅接待服务、前厅问讯服务、前厅商务中心服务、前厅总机服务、前厅收银服务、大堂副理服务、客房应接服务、客房清洁服务、客房铺床服务、客房对客服务、客房送客服务、客房公共区域服务、布草房与洗衣房管理及客房部特殊事件处理。 |
题名主题: | 饭店 商业服务 高等学校 教材 |
题名主题: | 饭店 商业管理 高等学校 教材 |
中图分类: | F719.2 |
个人名称等同: | 蒋露娟 主编 |
记录来源: | CN 北京新华书店首都发行所有限公司 20180928 |