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导游实务
| ISBN/价格： | 978-7-5684-0544-7:CNY49.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 320000 |
| 题名责任者项： | 导游实务/.殷开明主编 |
| 出版发行项： | 镇江:,江苏大学出版社:,2018.01 |
| 载体形态项： | 220页:;+26cm |
| 提要文摘： | 本书以“项目导向, 任务驱动”为理念, 融科学性、知识性、实用性于一体, 突出“够用、适用、实用”原则, 对导游服务的基本原理、工作规程及服务技能等知识进行了系统、全面的介绍。全书分三篇: 基础知识篇、业务程序篇和技能和知识学习篇, 共13个项目, 包括认知导游、导游服务概述、景区导游带团实务、地陪带团实务、全陪带团实务、领队带团实务、散客导游实务、游客个别要求处理程序、导游讲解技巧、导游人员带团的技巧、旅游事故和问题的处理技能、导游词创作和导游购物促销技能、导游服务必备知识。 |
| 题名主题： | 导游 教材 |
| 中图分类： | F590.633 |
| 个人名称等同： | 殷开明 主编 |
| 记录来源： | CN LCTBU 20180922 |