| ISBN/价格： | 978-7-5201-2916-9:CNY68.00 |
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| 作品语种： | chi |
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| 出版国别： | CN 110000 |
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| 题名责任者项： | 展览服务资源分类、整合及质量评价/.王晓敏著 |
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| 出版发行项： | 北京:,社会科学文献出版社:,2018.08 |
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| 载体形态项： | 219页:;+图、表:;+24cm |
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| 一般附注： | 本书受国家自然科学基金项目“强调质性微观尺度分析的时间空间理论与节事空间的实证研究”（项目编号：41571132）的部分资助；本书出版得到广东省高水平大学建设经费资助。 |
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| 提要文摘： | 本书研究展览企业的服务管理，从服务主导逻辑视角分析了提供展览服务所需要的资源、企业如何整合内部及合作者的资源，以及参展商如何评价展览服务质量等。研究发现：服务提供者对服务产品结构的掌握属于一种重要的“知识”，权力、责任和利益的分配以及创新性的利用外部合作者资源是展览企业整合内外部资源的关键。同时还发现：顾客的服务参与行为从多个方面影响其对展览服务质量的评价。 |
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| 并列题名： | Research on Classification and Integration of Exhibition Service Resources, and Exhibition Service Quality Evaluation: Based on Service-dominant Logic eng |
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| 题名主题： | 展览会 管理 |
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| 中图分类： | G245 |
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| 个人名称等同： | 王晓敏 著 |
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| 记录来源： | CN LCTBU 20181104 |
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