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消费者行为学
| ISBN/价格： | 978-7-302-50262-3:CNY58.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 消费者行为学/.李付庆编著 |
| 版本项： | 第3版 |
| 出版发行项： | 北京:,清华大学出版社:,2018.8 |
| 载体形态项： | 348页:;+26cm |
| 一般附注： | 普通高等教育经管类专业“十三五”规划教材 |
| 提要文摘： | 本书分析和研究消费者的心理活动过程、个性心理特征、需要与动机、购买行为与决策模式、消费者满意与忠诚、体验心理与行为、品牌心理与行为、网络消费心理与行为、不同消费者群体的心理与行为、消费者关系与冲突管理，以及市场营销组合、社会因素、经济文化、情境因素等社会环境对消费者心理与行为的影响等，以此揭示消费者心理与行为的主要特征和一般规律。在此基础上，进一步论述消费者的决策过程，包括消费者的购买行为——信息搜集、购买评价、情境影响、购后过程与顾客满意，深入分析网络及服务等对消费者购买行为的影响。 |
| 题名主题： | 消费者行为论 高等学校 教材 |
| 中图分类： | F713.55 |
| 个人名称等同： | 李付庆 编著 |
| 记录来源： | CN 北京新华书店首都发行所有限公司 20181121 |