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导游业务
| ISBN/价格： | 978-7-5643-6176-1:CNY45.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 510000 |
| 题名责任者项： | 导游业务/.李盼主编 |
| 出版发行项： | 成都:,西南交通大学出版社:,2018.5 |
| 载体形态项： | 271页:;+26cm |
| 相关题名附注： | 英文并列题名取自封面 |
| 提要文摘： | 本书共分四篇十一章。基础篇主要阐述相关的基本理论，包括导游人员的基本概念、分类、职责、从业素质、行为规范和职业形象等实务篇主要说明导游工作规范化的操作程序，包括团队导游和散客导游的服务程序与规范等。技能篇主要讨论了导游人员在导游服务过程中应该具备的各种技能，包括语言技能、讲解技能和带团技能。常识篇概况地介绍了导游人员在导游服务过程中必备的一些基本常识，如出入境常识、货币常识、卫生保健救护常识等。 |
| 并列题名： | Tour guide business eng |
| 题名主题： | 导游 |
| 中图分类： | F590.633 |
| 个人名称等同： | 李盼 主编 |
| 记录来源： | CN 北京新华书店首都发行所有限公司 20181121 |