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服务礼仪教程
| ISBN/价格： | 978-7-300-25655-9:CNY38.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 服务礼仪教程/.金正昆著 |
| 版本项： | 5版 |
| 出版发行项： | 北京:,中国人民大学出版社:,2018.05 |
| 载体形态项： | 228页:;+图:;+26cm |
| 一般附注： | 21世纪实用礼仪系列教材 |
| 提要文摘： | 本书主要介绍服务人员在各种服务场合所需要掌握的基本礼仪规范。具体明确了服务人员在仪容、仪态、服饰、语言以及工作岗位上,应当如何“有所为”与“有所不为”。不仅有助于读者了解服务礼仪的主要环节与基本规范,而且也有助于其内强个人素质、外塑企业形象。 |
| 题名主题： | 服务业 礼仪 教材 |
| 中图分类： | F719 |
| 个人名称等同： | 金正昆 著 |
| 记录来源： | CN LCTBU 20181121 |