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酒店管理与经营全案:互联网思维创新酒店管理和运营模式
| ISBN/价格： | 978-7-122-33273-8:CNY58.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 酒店管理与经营全案/.胡新桥编著 |
| 出版发行项： | 北京:,化学工业出版社:,2019.1 |
| 载体形态项： | 198页:;+图:;+24cm |
| 提要文摘： | 本书从互联网+助力酒店思维变革导入, 分三个部分: 第一部分, 互联网思维创新之智慧化建设, 包括智慧酒店概述、智慧酒店建设、酒店物联网建设、酒店大数据建设、酒店智能安防建设等内容; 第二部分, 互联网思维创新之多样化营销, 包括OTA推广、微信营销、微博营销、网站营销、团购营销等内容; 第三部分, 互联网思维创新之品质化服务, 包括谨遵服务礼仪、端正服务态度、注重服务细节、实现智能服务、提供增值服务、处理客人投诉等内容。本书以浅显易懂、平实幽默的语言风格, 通过大量翔实的案例, 阐述了酒店管理与经营的基本理念。 |
| 题名主题： | 饭店 经营管理 研究 |
| 中图分类： | F719.2 |
| 个人名称等同： | 胡新桥 编著 |
| 记录来源： | CN 湖北三新 20190115 |