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服务英语
| ISBN/价格： | 978-7-5517-2019-9:CNY49.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 210000 |
| 题名责任者项： | 服务英语/.姜宇彤主编 |
| 出版发行项： | 沈阳:,东北大学出版社:,2018.9 |
| 载体形态项： | 354页:;+26cm |
| 提要文摘： | 本书以酒店、旅游、空乘、铁路等行业服务重要岗位的工作任务、服务流程、服务技能和所需职业核心能力为基础来构建编写结构和内容, 根据不同的服务领域, 设置不同具有代表性、创新性和真实性的服务英语情景对话, 总结不同领域相关服务工作的专业英语词汇和句式, 并配有大量的实践练习, 让学生能够理论联系实际, 切实提高其进行英语服务的语言交际能力。全书分为九大项目, 分别为: 接待服务、客房服务、餐饮服务、康乐服务、商务服务、结账服务、送客服务、投诉服务、常用服务英语。本书以工作场景为背景, 以员工提供英语服务为主, 围绕客户需求展开服务。 |
| 并列题名： | Service English eng |
| 题名主题： | 服务业 英语 教材 |
| 中图分类： | F719 |
| 个人名称等同： | 姜宇彤 主编 |
| 记录来源： | CN 湖北三新 20181107 |