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银行厅堂客服力
| ISBN/价格： | 978-7-5086-8203-7:CNY40.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 银行厅堂客服力/.朱锐, 朱文浩著 |
| 出版发行项： | 北京:,中信出版社:,2018.1 |
| 载体形态项： | 195页:;+21cm |
| 丛编项： | 金融精英卓越计划系列 |
| 提要文摘： | 本书属经济类读物，汇集了银行网点220个实际发生的现实场景，是作者历经三年，对在银行网点咨询和辅导中发现的问题进行的总结，本书使用“问题-场景-解答-点评-导图”的模式，从以上五个方面对银行厅堂服务营销实战的要点进行了分析和解答。本书案例来源于基层实际工作，极具实操性。本书可以作为银行厅堂基层服务和营销的实战指南。 |
| 并列题名： | Efficient customer services in the bank hall eng |
| 题名主题： | 银行 商业服务 |
| 中图分类： | F830.4 |
| 个人名称等同： | 朱锐 著 |
| 个人名称等同： | 朱文浩 著 |
| 记录来源： | CN 江苏新华 20171023 |