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客户关系管理
| ISBN/价格： | 978-7-5121-3470-6:CNY36.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 客户关系管理/.田玲主编 |
| 出版发行项： | 北京:,北京交通大学出版社:,清华大学出版社:,2017.12 |
| 载体形态项： | 170页:;+图:;+26cm |
| 提要文摘： | 本书介绍了客户关系管理的基本理论, 以八百客公司开发的客户关系管理系统应用为基础配合相应的理论知识, 将理论与实践相结合。使学生通过学习具备客户关系管理的基本知识、基本理论和初步的客户信息采集、分析、处理能力, 以及客户关系管理策划、实施的能力。 |
| 题名主题： | 企业管理 供销管理 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 田玲 主编 |
| 记录来源： | CN 湖北三新 20180502 |