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旅游服务礼仪
| ISBN/价格： | 978-7-111-61294-0:CNY35.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 旅游服务礼仪/.李雨轩主编/.谭亮等参编 |
| 版本项： | 第2版 |
| 出版发行项： | 北京:,机械工业出版社:,2019.1 |
| 载体形态项： | x, 231页:;+图:;+26cm |
| 丛编项： | 普通高等教育旅游管理类专业“十三五”规划教材 |
| 提要文摘： | 本书从礼仪的基本知识入手, 有针对性地介绍了旅游从业人员的基本礼仪要求, 重点对酒店各部门服务礼仪、旅行社服务礼仪、旅游景区服务礼仪做了详细介绍; 同时, 考虑到涉外旅游交流的需要, 还对国际交往礼仪、国际旅游会展礼仪及相关涉外礼仪知识一并介绍, 将有助于专业人员文化商数的培养。本书秉承理论与实践高度结合, 并突出技能操作目标的应用型人才教育理念, 每章安排了知识目标和技能目标。从结构体例上, 重点突出服务礼仪的可操作性, 设置了实训应用这一内容; 同时, 为了增强本书的可读性、扩大视野, 设置了案例分析、阅读材料等内容, 并在正文中穿插思考训练、知识卡片和案例分析等。本书从内容到形式都力求契合高职院校旅游管理与酒店管理专业设置特点, 增强学生讲究礼仪的自觉性, 同时又突出实用性和针对性, 具有较强的可操作性, 以满足旅游服务工作的需要。 |
| 题名主题： | 旅游服务 礼仪 高等教育 教材 |
| 中图分类： | F590.631 |
| 个人名称等同： | 李雨轩 主编 |
| 个人名称次要： | 谭亮 参编 |
| 个人名称次要： | 王宁宁 参编 |
| 记录来源： | CN 湖北三新 20190306 |