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《现代服务业管理》

现代服务业管理

ISBN/价格:978-7-5032-6068-1:CNY39.80
作品语种:chi
出版国别:CN 110000
题名责任者项:现代服务业管理/.杨柳主编
出版发行项:北京:,中国旅游出版社:,2018.8
载体形态项:319页:;+26cm
一般附注:中国旅游业普通高等教育应用型规划教材
提要文摘:本书由概念篇、管理篇组成。概念篇主要包括前3章,主要介绍服务特性,现代服务业的概念、性和发展趋势,现代服务管理理论和服务企业经营管理概论。管理篇共12章,主要介绍现代服务企业运营管理,围绕服务企业设施选址与布置、服务企业人力资源管理、服务企业财务管理、服务企业物流管理、服务企业业务流程管理、服务企业营销管理、服务企业客户管理等内容进行阐述。
题名主题:服务业 商业管理 高等学校 教材
中图分类:F719
个人名称等同:杨柳 主编
记录来源:CN LCTBU 20190709
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