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淘宝金牌客服超级攻略与实战解析
| ISBN/价格： | 978-7-115-49469-6:CNY49.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 淘宝金牌客服超级攻略与实战解析/.柯南，叶晖，陈剑标编著 |
| 出版发行项： | 北京:,人民邮电出版社:,2019.01 |
| 载体形态项： | 210页:;+图:;+24cm |
| 提要文摘： | 本书共分3个篇章，包括“先导篇”“攻略篇”和“终结篇”，对淘宝客服的工作环境、淘宝客服的基本要求、淘宝客服的服务技巧、淘宝客服的管理等内容都进行了详细介绍，阐释了淘宝客服应该掌握的理论知识及在各个服务环节应该掌握的服务技巧。 |
| 题名主题： | 电子商务 商业服务 |
| 中图分类： | F713.36 |
| 个人名称等同： | 柯南 编著 |
| 个人名称等同： | 叶晖 编著 |
| 个人名称等同： | 陈剑标 编著 |
| 记录来源： | CN LCTBU 2019725 |