ISBN/价格: | 978-7-122-33207-3:CNY59.00 |
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作品语种: | chi |
出版国别: | CN 110000 |
题名责任者项: | 汽车维修业务接待/.程国元,潘明明主编 |
出版发行项: | 北京:,化学工业出版社:,2019.2 |
载体形态项: | 235页:;+图:;+24cm |
提要文摘: | 本书以实际汽车4S店汽车维修业务接待活动为主线,设计了完整的内容体系,同时按照汽车4S店的真实场景就相关知识点展现在图书上。具体内容包括:汽车售后服务概述、客户关怀、汽车维修业务接待流程、汽车维修业务接待专业能力素养。 |
题名主题: | 汽车 修理厂 商业服务 |
中图分类: | U472.31 |
个人名称等同: | 程国元 主编 |
个人名称等同: | 潘明明 主编 |
记录来源: | CN 浙江省新华书店集团公司 20190218 |