ISBN/价格: | 978-7-5637-3804-5:CNY45.00 |
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作品语种: | chi |
出版国别: | CN 110000 |
题名责任者项: | 金钥匙服务哲学/.张斌,王伟编著 |
出版发行项: | 北京:,旅游教育出版社:,2018.08 |
载体形态项: | 175页:;+图:;+23cm |
丛编项: | 金钥匙专业系列教材 |
提要文摘: | 本书阐述了中西服务文化的差异,对中国金钥匙“先利人后利己”“用心极致满意加惊喜”“在客人惊喜中找到富有人生”的服务理念做了系统的哲学论证,对中国金钥匙服务心法和技能做了讲解,并阐述了中国金钥匙与中国服务的发展关系。 |
并列题名: | Golden key service philosophy eng |
题名主题: | 饭店 行业协会 概况 中国 教材 |
中图分类: | F726.92 |
个人名称等同: | 张斌 编著 |
个人名称等同: | 王伟 编著 |
记录来源: | CN 浙江省新华书店集团公司 20190316 |