| 提要文摘： | 工业时代模式即将终结, 世界正处在颠覆性创新时代的边缘, 要实现下一次量子跃迁, 人类需要一个截然不同的框架。利用人工智能, 我们可以分析隐藏在数字生态圈中的数万亿数据 (行为), 追踪每一种行为的能力将帮助我们预测个体和集体的未来。虽然让个体行为“可见”的表述会令人联想到乔治·奥威尔的《1984》, 但实际上, 一种新的价值将会出现, 会从根本上颠覆基本的商业原则。例如, 品牌忠诚度这样的概念将会被逆转, 因为企业必须找到方法来证明它们对每位消费者的忠诚度。 此外, 当世界从全球化过渡到个性化, 这并不意味着人们无须再继续提升产品和服务的规模, 而是要重新定义规模, 把规模化生产变为“规模化创新”。大规模超个性化、需求驱动的出现会帮我们解决那些紧迫且长期存在的问题。 不仅是人类的行为会被捕捉和分析, 人工智能驱动的自动驾驶汽车、智能设备和智能机器都将表现出行为。在不久的将来, 每个人和每台数字设备都将拥有“数字自我”-- 一个可以与其他数字实体交流、互动、协作的数字孪生体。行为商业、忠诚品牌、需求驱动、大规模超个性化、数字生态圈、无摩擦关系、自动化这7种无形的力量正塑造着未来, 将帮助政府、企业和个体用新的思维方式做出更明智的决策。 |
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