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服务营销管理
| ISBN/价格： | 978-7-302-52749-7:CNY45.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 服务营销管理/.张立章主编 |
| 出版发行项： | 北京:,清华大学出版社:,2019.07 |
| 载体形态项： | 232页:;+图:;+23cm |
| 一般附注： | 高等院校工商管理专业系列教材 |
| 提要文摘： | 本书主要内容分为三篇，较为系统而全面的介绍了服务与服务顾客认知、服务营销及其要素、服务质量及其管理相关的理论、方法以及体现国内外服务企业相对应的做法与实效的案例。 |
| 题名主题： | 服务营销 营销管理 高等学校 教材 |
| 中图分类： | F719.0 |
| 个人名称等同： | 张立章 主编 |
| 记录来源： | CN 人天书店 20190820 |