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顾客选择行为中的多期望作用模式及其更新研究:服务属性视角
| ISBN/价格： | 978-7-5096-6643-2:CNY62.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 顾客选择行为中的多期望作用模式及其更新研究/.徐娴英著 |
| 出版发行项： | 北京:,经济管理出版社:,2019.08 |
| 载体形态项： | 193页:;+图:;+24cm |
| 一般附注： | 国家自然科学基金项目(71402105)成果 |
| 提要文摘： | 本书共分为九章，主要内容包括：绪论、顾客期望研究进展、顾客行为相关理论研究、顾客心理相关理论研究、顾客选择行为中的期望模式研究、企业信息呈现方式、顾客认知需求与顾客期望、负面在线评论对顾客在线选择影响的实证研究等。 |
| 并列题名： | Research on the effect mode and renewal of multi-expectation in customer choice behavior eng |
| 题名主题： | 消费者行为论 研究 |
| 中图分类： | F713.55 |
| 个人名称等同： | 徐娴英 著 |
| 记录来源： | CN 人天书店 20190730 |