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服务营销与管理
| ISBN/价格： | 978-7-115-50456-2:CNY45.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 服务营销与管理/.苏朝晖编著 |
| 出版发行项： | 北京:,人民邮电出版社:,2019 |
| 载体形态项： | 215页:;+26cm |
| 丛编项： | 21世纪高等学校市场营销系列教材 |
| 一般附注： | 工业和信息化普通高等教育“十三五”规划教材立项项目 |
| 提要文摘： | 本书借鉴和吸收了国内外关于服务营销及服务管理的最新研究成果，在分析服务特性给服务营销与管理带来影响的基础上，为读者提供了一系列服务营销与管理的思路和对策。具体内容包括：服务产品策略、服务定价策略、服务分销策略、服务促销策略、服务展示策略、服务人员策略、服务过程策略、服务供求管理、服务技术管理、服务质量管理、服务品牌管理等十二章。 |
| 题名主题： | 服务营销 营销管理 高等学校 教材 |
| 中图分类： | F713.50 |
| 个人名称等同： | 苏朝晖 编著 |
| 记录来源： | CN 浙江省新华书店集团公司 20190419 |