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服务设计驱动的革命:引发用户追随的秘密
| ISBN/价格： | 978-7-111-62426-4:CNY69.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 服务设计驱动的革命/.黄蔚著 |
| 出版发行项： | 北京:,机械工业出版社:,2019.4 |
| 载体形态项： | 312页:;+图:;+21cm |
| 提要文摘： | 本书从如何突破认知壁垒、洞察用户、在团队内推动共创、打造全方位用户体验、用服务蓝图重塑业务流程和组织形式、通过迭代释放商业想象力等视角，解读后产品时代，企业向服务转型的关键。 |
| 题名主题： | 商业服务 服务模式 研究 |
| 中图分类： | F719 |
| 个人名称等同： | 黄蔚 (女) 著 |
| 记录来源： | CN 浙江省新华书店集团公司 20190423 |