书目信息 机读格式(MARC)
服务设计概论:创新实践十二课
| ISBN/价格： | 978-7-302-50575-4:CNY89.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 服务设计概论/.李四达，丁肇辰编著 |
| 出版发行项： | 北京:,清华大学出版社:,2018 |
| 载体形态项： | 308页:;+图，照片:;+26cm |
| 提要文摘： | 本书是一本以课程和案例的形式深入论述服务设计理论、方法、历史和未来发展的教材。案例主要选自与人们衣食住行乐密切相关的生活服务领域，重点关注服务设计方法的实践，如设计研究、服务蓝图、服务触点、用户体验地图、双钻石模型、原型设计和创意思维方法等。本书也对新型服务业如共享经济、社会创新设计、可持续生活方式等进行了深入探索。本书共12课，每课不仅包括服务案例研究，还包括思考+实践的练习，非常适合高校相关课程的教学与实践指导。 |
| 并列题名： | Introduction to service design eng |
| 题名主题： | 商业服务 服务模式 |
| 中图分类： | F719 |
| 个人名称等同： | 李四达 编著 |
| 个人名称等同： | 丁肇辰 编著 |
| 记录来源： | CN 浙江省新华书店集团公司 20180929 |
| 记录来源： | CN TSG 20200109 |