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服务语言艺术
| ISBN/价格： | 978-7-5165-1693-5:CNY39.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 服务语言艺术/.殷敏，岳梦颖主编 |
| 出版发行项： | 北京:,航空工业出版社:,2018.8 |
| 载体形态项： | 158页:;+图:;+26cm |
| 一般附注： | 服务类专业“十三五”规划教材 “互联网+服务类专业”立体化教材 含微课 |
| 提要文摘： | 本书共分为6个项目，分别介绍了服务语言的特点与要求、基本服务语言的分类、服务语言的使用技巧、形体语言的使用、服务忌语和服务语言修养等内容。 |
| 题名主题： | 商业服务 语言艺术 教材 |
| 中图分类： | F718 |
| 个人名称等同： | 殷敏 主编 |
| 个人名称等同： | 岳梦颖 主编 |
| 记录来源： | CN 江苏新华 20190617 |
| 记录来源： | CN TSG 20200506 |