ISBN/价格: | 978-7-03-059847-9:CNY132.00 |
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作品语种: | chi |
出版国别: | CN 110000 |
题名责任者项: | 客户满意系统实现方法/.谭旭光,熊伟著 |
出版发行项: | 北京:,科学出版社:,2019.6 |
载体形态项: | 255页:;+图:;+24cm |
提要文摘: | 本书结合作者多年来对企业管理的思考和探索实践,展示了客户满意导向的理念和价值观,从客户需求挖掘和定量分析出发,提出魅力质量挖掘方法和顾客导向的产品功能设计方法,论述了集成质量工具的客户满意系统实现方法,并结合实际案例,介绍了详细应用过程。 |
题名主题: | 企业管理 销售管理 |
中图分类: | F274 |
个人名称等同: | 谭旭光 著 |
个人名称等同: | 熊伟 著 |
记录来源: | CN 江苏新华 20190925 |