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赢在开门红:重建真诚服务新思维
| ISBN/价格： | 978-7-5047-6845-2:CNY45.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 赢在开门红/.孙军正著 |
| 出版发行项： | 北京:,中国财富出版社:,2019.5 |
| 载体形态项： | 213页, [4] 页图版:;+彩图:;+24cm |
| 丛编项： | 商业银行“赢在开门红”系列丛书 |
| 提要文摘： | 如今, 商业银行竞争非常激烈! 有的银行为了提高竞争力想尽一切办法升级自己的硬件和软件; 还有一些银行则是借助“新产品”推动营销……然而, 如果没有服务作为载体, 什么样的业务也无法顺利开展。对于商业银行而言, 服务并不仅仅是“服务”, 而是一种载体, 一种工具, 一种策略, 一种营销方式。如果商业银行无法做好服务工作, 将难以吸引客户上门。本书的核心内容围绕“什么是服务”“如何做好服务”展开。它是一本广义的工具书, 它更加突出了“服务”的工具性。当然, 只有将“服务”转化成一种工具, 它才能够帮助广大商业银行解决服务问题, 继而帮助银行实现开门红。 |
| 题名主题： | 商业银行 商业服务 |
| 中图分类： | F830.33 |
| 个人名称等同： | 孙军正 著 |
| 记录来源： | CN 湖北三新 20190515 |