ISBN/价格: | 978-7-5719-0235-3:CNY36.80 |
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作品语种: | chi |
出版国别: | CN 230000 |
题名责任者项: | 顾客行为心理学/.篱落主编 |
出版发行项: | 哈尔滨:,黑龙江科学技术出版社:,2019.7 |
载体形态项: | 184页:;+21cm |
提要文摘: | 本书介绍销售人员需要知道的行为心理学。以人为本,通过顾客的社会角色化心理解读,探察顾客的购买动机;置身大数据的环境中,对顾客不同的外貌仪态、穿着打扮、面部表情、声音语言、举止表现、肢体动作、行为习惯等,要有不同的体察;通过手机联系,可以追踪顾客的心理动态;理顺与顾客的关系,有助于展开销售。 |
题名主题: | 商业心理学 |
中图分类: | F713.55 |
个人名称等同: | 篱落 主编 |
记录来源: | CN 浙江省新华书店集团公司 20191101 |