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顾客行为心理学
| ISBN/价格： | 978-7-5719-0235-3:CNY36.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 230000 |
| 题名责任者项： | 顾客行为心理学/.篱落主编 |
| 出版发行项： | 哈尔滨:,黑龙江科学技术出版社:,2019.7 |
| 载体形态项： | 184页:;+21cm |
| 提要文摘： | 本书介绍销售人员需要知道的行为心理学。以人为本，通过顾客的社会角色化心理解读，探察顾客的购买动机；置身大数据的环境中，对顾客不同的外貌仪态、穿着打扮、面部表情、声音语言、举止表现、肢体动作、行为习惯等，要有不同的体察；通过手机联系，可以追踪顾客的心理动态；理顺与顾客的关系，有助于展开销售。 |
| 题名主题： | 商业心理学 |
| 中图分类： | F713.55 |
| 个人名称等同： | 篱落 主编 |
| 记录来源： | CN 浙江省新华书店集团公司 20191101 |