ISBN/价格: | 978-7-5603-7113-9:49.80 |
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作品语种: | chi |
出版国别: | CN 230000 |
题名责任者项: | ITIL 2018服务管理与认证考试详解/.刘通,王姗姗编著 |
版本项: | 6版 |
出版发行项: | 哈尔滨:,哈尔滨工业大学出版社:,2018.1 |
载体形态项: | 333页:;+图,彩照:;+23cm |
提要文摘: | 本书通过深入解析ITIL的理论知识,并结合当前IT企业的实际环境来帮助读者有效地从服务战略、服务设计与研发、服务转换、服务运营和持续服务改进等多个方面来认知什么是IT服务和如何有效地进行IT服务管理。 |
题名主题: | 信息产业 商业服务 资格考试 自学参考资料 |
中图分类: | F49 |
个人名称等同: | 刘通 (软件技术) 编著 |
个人名称等同: | 王姗姗 (女, 编著 |
记录来源: | CN 重庆新华传媒有限公司 20200526 |