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《ITIL 2018服务管理与认证考试详解》

ITIL 2018服务管理与认证考试详解

ISBN/价格:978-7-5603-7113-9:49.80
作品语种:chi
出版国别:CN 230000
题名责任者项:ITIL 2018服务管理与认证考试详解/.刘通,王姗姗编著
版本项:6版
出版发行项:哈尔滨:,哈尔滨工业大学出版社:,2018.1
载体形态项:333页:;+图,彩照:;+23cm
提要文摘:本书通过深入解析ITIL的理论知识,并结合当前IT企业的实际环境来帮助读者有效地从服务战略、服务设计与研发、服务转换、服务运营和持续服务改进等多个方面来认知什么是IT服务和如何有效地进行IT服务管理。
题名主题:信息产业 商业服务 资格考试 自学参考资料
中图分类:F49
个人名称等同:刘通 (软件技术) 编著
个人名称等同:王姗姗 (女, 编著
记录来源:CN 重庆新华传媒有限公司 20200526
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