| ISBN/价格： | 978-7-111-62988-7:CNY69.00 |
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| 作品语种： | chi eng |
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| 出版国别： | CN 110000 |
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| 题名责任者项： | 服务业精益六西格玛实践指南/.(美)迈克尔·L. 乔治(Michael L. George)著/.王朝应，杨东，浦亮元等译 |
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| 出版发行项： | 北京:,机械工业出版社:,2020.1 |
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| 载体形态项： | 21,379页:;+图:;+21cm |
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| 丛编项： | 精益六西格玛实践系列丛书 |
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| 提要文摘： | 本书是国际知名的六西格玛专家迈克尔L.乔治的著作，围绕服务业来讲解如何应用精益六西格玛工具。我国服务业实施精益六西格玛的时机刚刚成熟，本书可以助力服务业通过业务改善，在顾客满意度、成本、质量和过程速度等方面不断改进，最终实现整体效益水平的快速提升。本书以作者丰富的实践经验为基础，详细介绍了服务业成功部署精益六西格玛的各基本要素，展示了精益六西格玛工具如何在实际的服务业过程中发挥作用，提供了基于精益六西格玛设计创造新服务/过程的方法，列举了许多服务行业知名企业的精益六西格玛实施案例。 |
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| 并列题名： | Lean six sigma for service eng |
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| 题名主题： | 服务业 企业管理 指南 |
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| 中图分类： | F719.1 |
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| 个人名称等同： | 迈克尔·L.乔治 (美) (George, Michael L.) 著 |
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| 个人名称次要： | 王朝应 译 |
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| 个人名称次要： | 杨东 译 |
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| 个人名称次要： | 浦亮元 译 |
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| 记录来源： | CN 江苏新华 20200102 |
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