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客服人员超级口才训练:实战升级版
| ISBN/价格： | 978-7-115-49972-1:CNY49.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 客服人员超级口才训练/.程淑丽著 |
| 版本项： | 2版 |
| 出版发行项： | 北京:,人民邮电出版社:,2019.1 |
| 载体形态项： | 195页:;+24cm |
| 丛编项： | 莫萨营销沟通情景对话系列 |
| 提要文摘： | 本书以提升客服人员沟通能力为出发点，细化了销售过程的各个环节，并针对各个环节给出实战情景对话，提出客服人员在与客户沟通中需要用到的技巧，寓景于理，在轻松阅读中学习并实现自我提升，是一本关于如何进行销售沟通的实务工具书。 |
| 题名主题： | 销售 口才学 |
| 中图分类： | F713.3 |
| 中图分类： | H019 |
| 个人名称等同： | 程淑丽 著 |
| 记录来源： | CN 江苏新华 20190925 |